Otkud ova zbrka?

VREME ČITANJA 3:44 MIN, BROJ REČI 924

Pre naki dan si mi pokalzala sajt i tražila da kažem šta mislim. Bio sam veoma zbunjen dizajnom, pa nisam znao šta da kažem.

Promenio sam temu, i gledali smo šta ne valja na mom sajtu.

Na kraju si mi rakla da ti nisam ništa rekao za tvoj. Malo me je to grizlo, pa sam želeo iz najbolje namere da ti ipak kažem, iako znam da ti i ne želiš da čuješ mišljenje koje se ne poklapa sa tvojim.

Zbog čega treba saslušati i ljude koji ne znaju?

Znaš ono, kada sedneš u kola, i znaš dali su dobra ili loša, iako ne umeaš da napraviš bolji, a možda ni nisi u romantičnoj vezi… A kada ta kompanija pita korisnike šta misle o novom automobilu, prvo ih interesuje koja je kola svaki pojedinac napravio, da li je to učinio bojle od njih, i da li ima devojku ili momka. Ako ne zadoviljavaju te standarde, onda je njihovo mišljenje nebtno i uvredljivo. Svi se u kompaniji naljute jer su imali drskosti da kažu šta misle o novim kolima.

Došao sa najboljom namerom, a bio napadnut

Još uvek sam šokiran argumentima kojim ste me napali sinoć, dok sam ja iz najbolje namere, i zato što si me ti za mišljenje pitala!, pokušao da ti ukažem na ono što se meni čini da su greške kod vašeg budućeg sajta.

Mislim da je tvoj ego duboko ukorenjen u ubedjenju da si odličan dizajner. I slažem se da jesi. Ali ne daj bože da neko misli da neka slika ili dizaj nije njima po ukusu, ili da, kao u ovom slučaju – krši pisana i nepisana pravila web dizajna – ti to doživiš kao lični napad. Iako sam to znao, ipak sam bio šokiran kada si sinoćni razgovor pretvorila u pasivno agresivnu svađu.

Bojan je video da se ti svađaš, i želevši da stane na tvoju stranu, izgovorio onu nebulozu. A, kada sam mu predlagao tehnička rešenja, veoma je zadovoljno prihvatao. (I na moje veliko zadovoljstvo.) I nikom nije bilo bitno da li su moji projekti bolji, koliko imam klijenata, para, drugova, devojki, itd.

Ali kada Bojanu kažem da bih ja nešto uradio drugačije od njega, on se ne veđa, i ne diskredituje me besmislicama, već razmisli, i normalno o tome porazgovaramo.

Nisam dizajner, ali znam šta pričam

Znam da nisam dizajner, i ne pričam ti iz tog ugla. Koristim internet od kad je stigao u Srbiju, i bavim se sajvovima već par godina. Redovno pratim UX / UI tutorijale da bih bio upoznat sa standardima, best practice principima, i novim trendovima. Ali napravim možda jedan sajt godišnje, pa zato izgledaju kakao izgledaju.

Sajtovi iz 90ih su imali bolji UX / UI nego ovo što se radi danas. Bilo je jasano koju svrhu sajt služi, kome je namenjen, gde je tekst koji ti treba, šta je link, a šta dugme, nije bilo bespotrebnih animacija i dekorativnih slika i boja. Iako danas sa dizajnerske strane izgledaju smešno, „form follows function“ je najbolji recepat za dobar UX / UI.

Dizajn nije na prvom mestu

Lista prioriteta

  1. Da li je jasno koju uslugu sajt pruža?
  2. Koliko brzo i lako korisnik može da nađe informacije?
    1. Da li je layout koji očekuje, ili mora da ražmišlja, klikće, posećuje stranice, itd., da bi postigao cilj?
  3. Da li je usluga tom posetiocu namenjena? Koje idealan kupac / korisnik?
  4. Tom uslugom ili projizvodom, koji su:
    1. Problemi rešeni
    1. Benefiti postignuti
    1. Koje su cene
    1. Koji su uslovi
  5. Da li je bitan tekst prisutan, a nebitan tekst obrisan?
    1. Ni jedan ni drugi nije sakriven u tab ili akordion.
  6. Da li je sav tekst jasan i gramatički ispravan?

Kako ostvariti negativan utisak

  • Svrha sajta ili usluge nije odmah očigledna, ili je nejasna
  • Nejasan ili neočekivan način korišćenja usluge, forme, navigacije
  • Neočekivana struktura stranice, hadera, footera
  • Neočekivane boje, oblici, i mesta dugmića i linkova
  • Informacije ne postoje ili su skrivene
  • Nejasni ciljevi kompanije ili vlasnika sajta

Najizad, dizajn

Dakle, struktura, ponašanje elemenata, snalaženje na sajtu, je unapred određeno očekivanjima korisnika. To čini sajt profesionalnim i funcionalnim, ne dizan. Zbog toga se prvo radi sivi wireframe, sa pravim tekstom i placeholder slikama.

I tek kada se ispoštuju očekivanja korisnika, može da se planira dizajn. A jedina svrha dizajna je da prenese osećaj brenda, da bi korisnik imao utisak da je brend: moderan, ili nosi istoriju, pristupačan, ekskluzivan, dečiji, ozbiljan, porodičan, ekološki orjentisan, itd. A to se postiže oblicima, bojama, fontom, slikama, koje ni na koji način ne smeju da remete osnovnu organizaciju sajta i njegovih stranica.

Nisam ja izmislio, već od drugih čuo

Dakle, pošto vi moje mišljenje ne poštujete, jer nisam dizajner i nemam devojku, izvolite pročitati šta cenjeni ljudi imaju da kažu na ovu temu.

Za kraj, moj utisak

Kratko sam gledao sajt i nisam sve zapamtio. Ovo je ono što mislim da sam video:

  • Meni treba brending projizvoda i brenda, sajt koji kovertuje, UI/UX softvera, prikladni logo, marketig koji provljači, itd.
    Vaš sajt mi nije ulio pouzdanje da bi ljudi koje on predstavlja to mogli da mi pruže.
  • Koristiš jarke boje za dekoraciju, umesto za funkciju
  • Dugmad / kontrole neupadljivih boja na tamnom, a šarenom sajtu
  • Veliki odsečeni fontovi nisu to jedno dozvoljenjo pogaženo pravilo, već su jedno u nizu pogaženih pravila, i samo pojačavaju konfuziju i osećaj neprofesionalizma
  • Vi ste ubeđeni da ljudi vole da se igraju i provode vreme na sajtu. Možda to poštuju klijeni, i vole za to da plate. Ali, korisnik samo želi informacije i da nastavi svoj život ili posao.
  • Ta stvar koju daješ besplatno, treba da bude u prvoj ili drugoj sekciji, sa jasnom naznakom da je besplatno i koji su benefiti.
  • Video sam neke vertikalne tabove koji imaju dovoljno prostora da sadrže to malo teksta. Svaki bespotrebni klik je maltretiranje korisnika.